Fit情报局|抓住大健康机遇 健身房要如何推出保健项目
04月03日 | 阅读 382
疫情过后,大健康产业将快速向宇宙第一行业的迈进。医疗、养老、健康与健身等行业都在这一行列之中。
国情决定
70年来中国人均预期寿命从35岁增长到77岁,带来老年人口的快速膨胀。在接下来的十到二十年,中国人的健康需求会集中爆发。跟40后、50后的省吃俭用观念不同,60后积累了大量财富,见过世面,有消费欲望。当他们开始进入退休时间,养老产业就爆发了。
孤独和寂寞是老年人的核心痛点。所以他们跳广场舞,结伴出去旅游,关于老年人的衣食住行和精神生活,每一样都会是巨大的市场,至少十五个细分领域会出现百亿美元的公司。
国外也是如此
超过一半的发达国家超重。美国疾病控制与预防中心的数据显示,美国有70%的成年人和近33%的儿童超重,而世界卫生组织(WHO)报告称,欧洲有超过50%的男性和女性超重。缺乏身体活动导致超过100万人死亡。《柳叶刀》(Lancet) 2012年的一项研究显示,全球每10例死亡中就有1例是由于缺乏身体活动。
孩子们都不动了。根据美国疾病控制与预防中心的青少年风险行为调查(YRBS),只有18.4%的青少年经常从事足够的体力活动——每天60分钟。根据世界卫生组织的数据,只有34%的欧洲儿童报告有足够的活动来满足当前的指导方针。
健身房+保健项目
如果使用得当,保健项目就会成为一种有益的力量。这些项目能为健身房创造巨大的商机,同时也帮助消费者达成他们的健康目标。
IHRSA消费者趋势报告分析了俱乐部会员和使用情况,根据该报告,保持健康是人们去健身房的首要理由,而保持健康是人们留在健身俱乐部的首要理由。
此外,如果成员们得到了某个项目或整个俱乐部的支持,他们更有可能成功。研究表明,参加有组织的锻炼项目的人比那些在没有特定指导的情况下独自活动的人更成功。这些有组织的健康促进计画也提供了一个更大的机会来为你的健身房建立一个有奉献精神的会员与拥护者的强大社群。
一个保健服务项目的健康俱乐部不仅使社区受益,而且使其与众不同。无论你的健身房提供给会员、非会员或两者皆有的项目,提供社区计划对每个人都是有益的。在许多社区,包括肥胖、糖尿病、癌症和心血管疾病在内的慢性疾病影响着相当数量的人。预防服务可能很难获得,而健康俱乐部提供的旨在帮助人们预防或应对健康问题的计划,正以一种安全、容易获得的形式向当地社区提供急需的服务。
科研+健身
大量的科学研究已经提供了有规律的锻炼对身心健康有益的证据。不幸的是,基于介入的运动研究(那些以结构化的、监督的项目为特征的研究,持续几个月到几年)是在临床医疗或学术环境中进行的。一旦研究结束,参与者就不再在这种环境下锻炼。那么,他们应该去哪里锻炼呢?
干预措施和临床研究对于帮助我们了解体育活动对健康结果的影响很重要,其结果可以帮助教育公众。但是,这些研究不允许参与者轻易地让体育活动成为终身习惯——而且,我们都知道,养成良好的体育活动习惯是开启充实健康生活的关键。
作为临床研究之外的另一种选择,健身俱乐部为那些希望改善自身健康的人创造了理想的环境,因为他们可以很容易地从一个参与者转变为在日常生活中养成有规律锻炼的习惯。在经过一个监督项目后,参与者可以在他们学习的环境中继续他们新的锻炼习惯。即使他们需要重做一个项目,它总是可用的。
当然,他们在健身房内可以获得连续的支持,因为向他们介绍健身和锻炼的教练和工作人员仍然在他们身边回答问题,并作为一种额外的资源。位于美国的大西洋海岸运动俱乐部(ACAC)推出的名为“60天60美元”的项目就是综合性健身俱乐部推出保健项目的一个很好的例子。(我们将在接下来的内容告诉你更多关于这个项目的信息。)
从本质上讲,健康俱乐部的监督、结构化的项目,提供了一个从临床或医疗护理到习惯性体育活动的平稳、无缝过渡的独特功能。健身房应该自信地推出和销售它,并将自己定位为健康与养生的中心,在那里人们可以找到持续的、长期的解决方案,藉由运动来改善他们的健康。
项目设计
那么,你准备好开始你自己的保健项目了吗?在你做任何事之前,看看我们的四个简单的步骤,你可以用它们来为你、你的扶轮社和你的会员设计最好的计划。
1. 评估你店面所在的社区
任何成功项目的基础都是从了解你的目标受众开始的。换句话说,了解你的社区是很重要的。有几个因素会影响你推广你的计划的方式,以及你如何让会员参与其中。
让我们考虑一下位置。诸如你的店面的所在地(城区还是郊区)以及所在地区的卫生政策环境等因素,可能会改变您向谁推销以及如何推销项目的方式。例如,在美国波士顿市中心的一个健身俱乐部推出的一个保健项目,绝对会不同于在中国山东临沂、河北定州等农村地区推出的项目,或在美国佛罗里达州盖恩斯维尔(Gainesville)大学城推出的项目。现在我们集中讨论如何快速评估您的社区,以及如何使用此评估来确定您的项目的目标受众。
2.如何评估你的社区
首先,您需要确定您的社区的需求。做一些调查,找出你所在地区的肥胖率和慢性病率。然后通过寻找一些可能解释人们为什么不锻炼的信息来扩展这些知识。也许你的店面处在郊区,需要开车四处走动,所以不运动的比例很高。一旦你知道了问题所在,你就更容易提供解决方案,或者成为解决方案的一部分。
各地主管机构都有健康状况、人口统计、就业率和其他主题的信息。除了了解您的社区的问题之外,您还应该了解它的优点。优势的例子包括现有的城市或省份运行的健康促进项目、全民健身项目。把所有这些信息放在你的面前将有助于你更容易地想象和消化它们。
3.召集你的团队
现在是时候找到合适的人来运行和推广您的项目了。雇佣合适的团队成员有助于业务的成功和项目参与者的成功。有些俱乐部没有资源来维持永久的保健或健康项目人员的职位,这是可以的。建议您将团队的规模限制在2到6名员工之间,因为管理一个包含大量人员的项目要困难得多。
以下是一些基本的步骤来帮助你确定和建立你的保健项目团队:
•评估员工的兴趣——与你现在的员工交流,找出谁对健康促进项目感兴趣。你可能想要把这些机会告诉每一个员工,或者你可能已经有几个候选人来填补这些职位。不管你采取什么方法,你都可以通过电子邮件、简短的在线调查或员工会议来传达信息。
•识别最有知识的人——在感兴趣的员工中,识别关键专家,以及任何知识差距。理想情况下,您的团队应该具备营养、运动生理学、健康促进/健康、项目设计和市场营销方面的综合知识。
•组建你的团队——创建一个在关键领域拥有集体知识的团队,并指定一个工作组的负责人。而且,要确保你的团队成员有时间接受这些新任务。
4. 确定你的目标
在你创建你的项目之前,重要的是问问你自己:
•我提议的项目的主要目标是什么?
•成功对我来说是什么样子的?
•基于手头的目标和资源,我能衡量项目成功的最好方法是什么?
评估不是一条直线,而是一个反馈回路。当您确定了对您重要的结果时,您可以设计您的程序来确保这些结果得到满足,并测量和记录正确的度量标准。一旦计划建立起来,你就可以利用从评估中得到的反馈来改进设计和未来的实施。
一旦你知道你要和谁一起解决哪些问题,下一步就是设定你的目标,建立一个让人们参与进来的项目。
实施你的项目
项目结构
每个健身俱乐部都是不同的,不仅在设施和员工规模、位置、设备和提供的服务方面不同,而且在员工的专业技能、目标人群和总体目标方面也不同。因此,不能规定“一刀切”的方案。也就是说,有几种项目结构可以用来构建你自己的模板。考虑以下例子:
•一个有时间结构的、大型的年度项目,比如一个8周的减肥挑战
•一个正在进行的活动,比如一个“沙发到5K”的健身项目
•可持续推出的,有时间结构的计划,比如一个8周的糖尿病管理项目
•滚动启动激励,比如一个锻炼推荐项目
在本节中,我们汇编了一些您可能感兴趣的项目思路。每一个计划都经过测试,并为参与的健身房和社区成员取得积极的成果。请使用这些例子来了解更多关于计划结构的信息,以及如何决定是否可以使用这些模型之一来开发您自己独特的保健服务项目。
1. 减肥项目
减肥和体重管理是人们加入健身俱乐部的两个重要原因,也是他们继续成为长期会员的原因。这些类型的计划创造了很好的机会来介绍新的锻炼者到你们的扶轮社,并在这些新来者中培养社区意识。
IHRSA会员:Saco Sport & Fitness的案例
Saco体育与健身中心的“动力”项目最初是一个时长24周的项目,分为三个8周的不同阶段。第一阶段是提升阶段,重点是帮助客户管理期望和培养更好的习惯。每个参与者还收到了营养分析和如何进行可持续、渐进调整的建议。
在这个项目中,参与者在一个教练的指导下完成个人工作,这个教练可以满足参与者的任何需求——营养教练、体能教练、项目主管等等。每个参与者每周都有一个小时的训练,他们可以利用这段个性化的时间专注于自己选择的健康目标。时间表是灵活的,客户可以随时做出选择。该计划实际上是试图定义期望,客户总是被提醒,它需要时间来看到显着的结果。
这个计划的第一个阶段包括学习跳绳、攀岩等活动,就是进行初步摸索。项目的第二阶段发生在注意到身体变化的时候,第三阶段发生在这些变化完全融入参与者的生活方式之后。
在经过一些评估之后,最终形成了一个90天的版本,以使更多的人更容易地承诺和遵循。该项目的三个关键阶段在90天的计划中仍然扮演着重要的角色,但是由于时间的缩短,它们被削减了。
为了持续评估项目的成功,Saco体育与健身俱乐部测量和记录个人的身体指标和商业上的成绩,其中包括在给定时间段内销售的项目和运行的项目。此外,该俱乐部现在还提供课程前后的全面健康评估:评估包括血量、血糖水平、胆固醇水平和整体健康能力。
健身俱乐部最终意识到,与其提供一些零星的培训选择,不如专注于某个项目。人们一致认为,提供一整套健身计划是帮助人们实现健身目标的更有效方法。
当被问及在制定减肥计划的过程中他会向俱乐部提供什么建议时,健身总监兼首席教练马克•纳廷表示:“每个人都在寻找投资回报率——会员和俱乐部老板。制定一个计划,明确它是什么,它的目的是什么,并衡量这些结果。确保俱乐部里的每个人都知道产品是什么,并能聪明地谈论它。每次推出一个项目,我们都会进行内部和外部的营销活动。”
2. 融合科技的项目
科技产品,尤其是可穿戴技术对健身行业产生了巨大的影响。以前健身房会员从来没有这么多的查看自己的健康信息,并能够使用它来明确量化自己的健身与健康改善程度。
IHRSA会员:The Atlantic Club案例
位于新泽西州的大西洋俱乐部(Atlantic Club)利用可穿戴技术促进会员的健康,提高会员的参与度和忠诚度。2013年,该俱乐部实施了MYZONE计划,在俱乐部体验中加入“游戏化”健身项目,提高会员参与度,同时减少行政工作。
游戏化是一种策略,它将游戏机制添加到传统的非游戏健身活动中,以提高会员的参与度和投入程度。大西洋俱乐部向其会员提出了一个有趣的建议——他们告诉会员,一旦购买了MYZONE的服务,他们将被邀请参加所有未来的健康挑战活动。该俱乐部每年提供五次这样的挑战,参与者会得到各种各样的大奖。该项目不是作为一次性购买进行营销或出售。
“MYZONE”测量代谢总量,会员们互相竞争,看谁的积分最多。参与者被鼓励通过完成一系列不同的健康和健身相关的任务来获得分数——从去健身房,到园艺,到跑5公里。使用该软件,参与者的数据被更新,并在俱乐部现场显示,并直接发送到他们的电子邮件地址。在每一个60天的项目结束时,俱乐部会举办一个鸡尾酒会,在那里分发奖品。
大西洋俱乐部(Atlantic Club)的首席运营官凯文•麦克休(Kevin McHugh)表示,这个项目很棒,因为它促进了友好、健康的竞争,推动了俱乐部的使用、减肥,以及在充满乐趣的环境中营造健康的文化。该计划自大西洋俱乐部实施以来,已经有750-800名成员参加了。此外,参加第一轮活动的会员每月来俱乐部11次以上,在俱乐部内部产生了巨大的反响和活力。
凯文对任何想要实施类似计划的人的建议是“要有大局观”。不要仅仅为了短期的利润而考虑创建项目。这不是真正的好处…将计划看作是建立长期会员参与和与你的员工以及其他会员互动的保留工具。它们是很好的健身工具,可以把你的会员和你联系起来,即使他们在你的俱乐部里锻炼。这一切都是为了让我们的会员运动起来,从而提高他们的整体健康和幸福感。这难道不是我们从事这项伟大事业的原因吗?”
3.慢性疾病管理
糖尿病、心脏病和癌症在过去几十年里变得越来越常见,不幸的是,这些慢性疾病给身体活动造成了障碍。在你的扶轮社处理慢性病是一个服务于正在遭受慢性病折磨的不断增加的人口的好方法。
IHRSA会员:The Avila Bay运动俱乐部&Spa
阿维拉湾运动俱乐部(Avila Bay Athletic Club & Spa)开展了一项名为“癌症健身”(Cancer Well-Fit)的项目,这是一项针对处于癌症康复后第一年的人,以小型监督小组的形式进行锻炼的项目。Cancer Well-Fit是一个免费项目,通过社区赠款、筹款活动和直接捐款来支持。在培训期间,10至15名客户每周两次与两名或三名教练一起锻炼,为期10周。他们是阿维拉湾运动俱乐部的正式会员,可以随时来上课或在泳池旁放松。他们也可以带一个辅助成员,比如丈夫、妻子、朋友、儿子或女儿。
该项目的主要目标是为客户的力量,平衡感和整体健康进行改善。参加者学习适当的运动形式,使用自由重量,阻力带,器械和药球进行锻炼。根据个人需要,他们还教导如何参与不同类型的运动。
作为癌症幸存者,他们也学会了平衡和如何克服“新生活”的挑战。通常情况下,患者接受过手术、化疗或放疗,骨质疏松或骨质疏松,手脚神经病变,肌肉萎缩。
在开始这个项目之前,每个客户都要填写一份关于他们整体健康状况的问卷(不仅仅是关于癌症)。他们还会做一个表格,写下他们所做的所有练习和力量训练——确保包括重复的次数。当参与者通过这个项目,看到他们在每个领域的进步时,他们感到“找回了对生活的掌控”。
在项目结束时,参与者会得到“退出”项目的指示。“退出”计划的目的是帮助参加者找到继续建立健康习惯的方法,即使是在健身房项目正式结束之后。一旦他们完成了课程,参与者还要填写一份问卷,包括他们学到了什么,他们喜欢什么,不喜欢什么。
Kate Wels,是癌症健身项目的教练之一,他给出了以下建议:“我认为最重要的一个步骤是有一个对参与者们很友好的开始,在健身俱乐部,作为一个实体店面,人们想要得到特别的照顾。同样重要的是,这个项目是免费的,因为癌症是昂贵的。俱乐部需要支持这个项目,为参与者腾出空间与教练一起工作,让他们感到受欢迎。”
4.医生转介项目
IHRSA会员:ACAC
ACAC提供结构化规划,以满足慢性病患者的需求。有了ACAC的“医师推荐锻炼计划”,病人只需支付60美元,就能在俱乐部获得60天的专业锻炼建议。如果他们决定加入,60美元将用于他们的会员资格。
该项目针对的是目前常去健身房的人、家庭、老年人以及对改善自身健康状况感兴趣的非运动人群。参与者在整个项目中接受资源和指导,包括:
•主目标检测——血压、体重、目标等。
•每周两次30分钟的小组私教(每组3-5人)
•全面的俱乐部访问权
•来自医疗健身专业人士的监督
•团体营养会议(R.D.提供进一步咨询)
•水上运动教导
•营养、按摩和个人服务的折扣
•选择每两年重复一次该项目
医生转介绍项目的理想团队成员包括一名物理治疗师、一名护士、一名注册营养师、一名运动生理学家和一名医生联络员。我们也建议那些刚起步的健身房成立医师谘询委员会,提供有关计划发展的意见,并建立转介绍人脉网。
评估你的项目
跟踪和评估的重要性
跟踪一个项目的长期进展对健康和健身俱乐部来说可能是一项挑战,但它仍然很重要。作为一个健身俱乐部的老板或经理,你要负责跟踪许多项目,如会员资格、合同续签、供应、员工工作时间和财务状况。与随机对照试验不同——这是证明研究有效性的“黄金标准”——你的成员的成功往往是长期的实时发生的,没有研究方案、离散测量和生物统计学家来做繁重的工作。
但是,跟踪成员的进展和项目本身的结果是有益的。保持最新的记录可以让你建立信誉和支持你的程序的成功与硬数字,这可能是有用的:
•为项目招募新成员
•保留成功的成员
•说服其他卫生专业人员转诊患者
•验证项目的有效性
•提升行业形象
跟踪进展的最有效方法可能是电子表格。根据健康隐私法,这些信息应该受到保护,并且应该只对特定数量的员工开放。如果您正在寻找设置此电子表格的最佳方法,请参阅附录中的免费模板,您可以根据需要对其进行自定义。
需要收集的主要数据
你想要收集的信息将取决于你的计划的目标和你的人员的知识和技能。但是,您不希望收集太多不必要的信息,因为维护起来会很困难。
一些好的,简单的测量方法包括:
•身体成分/身体脂肪百分比
•体重•身体质量指数(BMI)
•腰围和臀围
这些指标通常是最容易测量的,并将提供简单、有用的数据,您可以使用这些数据来评估您的程序。此外,在评估过程中一定要测试各种健康指标,比如,有氧适能、力量和灵活性。
总结
恭喜!您已经读完了我们介绍的全部内容,它涵盖了如何在您的俱乐部中开展保健项目的基础知识。我们希望你学到了一些新的东西,你可以把它们运用到实践中去。